Narodila jsem se v Liberci.
Vyrostla jsem v devadesátkách.
V bouřlivých letech, kdy lidé začali podnikat, rozvírat křídla a pomalu si zvykat na svobodu
Ale moje devadesátky, můj čas, kdy jsem poprvé zamávala křídly a vzlétla ke svobodě, přišly o víc než 30 let později.
Příkazy a zákazy se zapomenou. Poučení z příběhu přetrvá celý život. Příběhy udrží pozornost čtenáře až do konce; příběhy v nich vzbudí vzpomínky; příběhy probouzí emoce.
Ať píšu jakýkoliv text, vkládám příběh, kde to jde. Někdy stačí pár vět, aby se příběh rozezněl v hlavě čtenáře sám. Aby si to představil, aby zatoužil, aby pochopil, že tohle chce.
Reklama je tu od toho, aby lidem pomáhala. Aby jim nabídla to, co chtějí, a ukázala to, po čem touží, i když to třeba nevěděli. Zákazník je myslící lidská bytost. Nenechá se oblbnout o nic snáz než vy. Ovšem můžete ho pošťouchnout, když mu rozumíte. Klíč k vašemu úspěchu leží v mysli zákazníka.
Ale protože je to taky člověk, nepřecházejme na temnou stranu, nelžeme mu a nechme rozhodnutí na něm. Jinak nám to spočítá do poslední koruny, kterou nám nedá.
Mnohá naše rozhodnutí se tvoří v nevědomí a v podvědomí. Ženou nás emoce, které si neuvědomujeme, spouštěče, o kterých nevíme, stereotypy, které nechápeme. Psychologové desítky let bádají v labyrintu lidské mysli a přinášejí nové a nové poznatky. Empatie a psychologie jsou nejlepší zbraní, kterou můžeme využít k plnění snů našich zákazníků. Nebo k manipulaci. Ale já volím to první.
Dnešní zákazníci už to všechno znají. Mají plné zuby reklam a hnusí se jim texty, které za přečtení nestojí. Za každým kliknutím očekávají chyták, za každou slevou zradu. Jsou tak ostražití, že vám neuvěří ani tehdy, když jim chcete fakt pomoct. Musíte na to jít jinak, musíte je překvapit.
V roce 2019 jsem dosáhla své vysněné mety– doktorátu z historie.
Hřála jsem se na vlnách obdivu, co všechno matka dvou dětí dokáže. Učit na univerzitě, bádat, publikovat, psát blog a teď titul.
Ale něco bylo špatně.
Palčivě jsem si uvědomovala, že dál, než k získání titulu moje plány nikdy nesahaly.
Hra skončila. Přišel čas najít si jako historička práci, což samo o sobě nebylo snadné. Ale poprvé v životě jsem měla čas zastavit se a ptát se sama sebe, jestli to chci.
Opravdu chci být vědkyně?
Mám vůbec na to?
Ale copak může člověk změnit cestu, po které tolik let s ohromným nasazením šel?
Jenže pak přišel rok 2020, který ukázal všem, že změnit se může všechno a klidně přes noc.
Zatímco celý svět v roce 2020 zjišťoval, že nic není samozřejmé, musela jsem se jako ostatní kolem učit nové věci. Učit online, vytvářet online materiály. Založila jsem nový blog a zjistila, že internet nabízí kreativním duším spoustu možností.
Našla jsem copywriting a pochopila, že spisovatel nemusí dřít bídu, jak jsem si doposavad myslela. Napsala jsem nějaké články, většinou zdarma, abych si vytvořila portfolio. Založila jsem další blog, našla několik placených zakázek a začala s online podnikáním.
Ale stále jsem se nedokázala akademické kariéry vzdát. Vždyť jsem tak tvrdě makala, abych se dostala tam, kde jsem byla.
Jeli jsme jako každý rok s rodinou na Moravu na víno. Byl večer, děti už spaly a my jsme s manželem a ostatními hosty v penzionu seděli na terase. Měsíc se odrážel na modré vodě bazénu a majitelka penzionu hrála na kytaru a zpívala.
Vypadala mezi svými hosty tak šťastně. A já se ptala sama sebe. Proč ona a ne já? Proč já nemůžu mít práci, která by mě tak bavila, že bych ji ani po setmění nedokázala odložit?
Protože jí nechyběla odvaha.
Koupit a provozovat penzion a udržet ho při životě celou covidovou krizi, to chce hodně odvahy. A ona tu seděla s hosty a zpívala, i když pandemie stále ještě růžky nezastrčila a leckdo se klepal strachy, co bude dál.
Ono totiž snít je hezké, ale probudit se a uskutečnit své sny, to chce kuráž.
Bylo psaní mým snem? Jak jsem tak sledovala paní domácí s kytarou, pochopila jsem, že copywriting narozdíl od mých vlažných akademických článků může mít smysl. Můžu svým psaním pomoct skutečným lidem. Třeba zrovna majitelce penzionu, která pro své hosty dělá první, poslední, nebo vinaři, který nám prodal tak skvělé víno.
Teď už jsem nemohla zpět.
A už jsem nechtěla, aby mi minulost určovala budoucnost.
Tak se zrodila značka Queen of Words. Ale žádné začátky nejsou snadné.
Chtěla jsem pomáhat lidem, kteří se snaží dát svému businessu to nejlepší. Ale ne každému se moje nabídka líbila. Zadávali mi prvoplánové rychlovky. Pár jednoduchých prodejních emailů bez strategie a vize. Jednotlivé články psané pro vyhledávače, ne pro lidi. A tak jsem sice psala, ale byly to texty, které nikdo nečte, které jsou k ničemu.
Unavovalo mě to. Tohle byla ta práce snů?
Vyhořela jsem; potřebovala jsem pauzu. Tak jsme vyrazili na dovolenou do Alp. Protože hory vyléčí každé zlomené srdce. Dokonce i srdce zklamané a zhrzené copywriterky.
Sníh byl mokrý a v Hinterstoderu narazíte na hodně rovinek a dojezdů. Mokrý sníh má sklon lepit se na skluznice lyží a ty pak brzdí. Pozorovala jsem lidi okolo, jak píchají hůlkami a šlapou po rovinkách, zatímco já si to profrčela kolem nich. Protože já si nechala od manžela skluznice řádně navoskovat.
Každý servisman vám řekne, že máte lyže pravidelně voskovat, ale většina lidí to nedělá. Protože většina lidí nedělá věci pořádně, ale jen aby se neřeklo. Tehdy jsem si uvědomila, že to mě odlišuje. Já nikdy nedělám věci, aby se neřeklo. Do všeho jdu naplno. A tak jsem se vydala na novou misi.
Ve světě, kde je normální dělat věci napůl, já je budu dělat pořádně. Už nebudu cvakat do klávesnice, počítat slova a písmena. Budu hledat pro klienty ta správná slova. Tvořit texty založené na empatii, protože to je moje superschopnost a v psychologii se vyznám. Budu se v ní dál zdokonalovat, abych klientům dodala takové příběhy, které zabrnkají na správné struny v duši jejich zákazníků.
Zahodit nabídky, které nebyly pro mě, mě zprvu děsilo. Nebylo snadné s díky odmítnout zakázky, které mi sice mohly vydělat na placení účtů, ale klientům by stejně nic nedali. Protože články pro vyhledávače jim může napsat AI a webovky bez pečlivé brandové přípravy jim napíše junior za menší obnos.
Ale po čase jsem zjistila, že přitahuji přesně ty klienty, kteří chápou, jakou mají správná slova moc, kteří věří síle příběhu. Když jsem neslevovala ze svých zásad, nacházela jsem své ideální klienty. Takové, jejichž hodnoty jsem sdílela, kteří nepřešli na temnou stranu marketingu, nesnažili se nikoho oblbnout a pouze skrz texty obcházet algoritmy.
Píšu marketingové texty, tvořím identitu značky a nabízím neobvyklá marketingová řešení značkám a firmám, které se chtějí spojit se svým ideálním zákazníkem a vysvětlit mu hodnotu svých vynikajících produktů a služeb. Pouze tak totiž můžou změnit život svých zákazníků k lepšímu.
Moje mise je udělat ze stoky internetu zase čistou řeku. Proto protkávám své texty příběhy a symboly starými jako lidstvo samo a díky superschopnosti psychologie přesvědčování je zaměřuji přesně na cíl.
Chci vytvořit svět, kde lidé věří tomu, co čtou. Svět, kde reklama neotravuje, ale pomáhá zákazníkům najít přesně to, co potřebují a po čem touží.
Píšu, abyste si vydělali, kolik si zasloužíte. Mým posláním je psát originální texty, které se nesnaží lidi nachytat, ale naopak jim pomoct; tvořit reklamu založenou na empatii a psychologii. Psát tak, aby to stálo za to číst.
Máte skvělý produkt a poskytujete vynikající služby. Pomůžu vám napojit se na zákazníky a přesvědčit je, že jen vy jim dokážete prodat to, co hledají. Neplýtvejte časem a penězi na techniky, které už stokrát viděli, a využijte to, co funguje ve 21. století. Zapomeňte na laciné triky, protože síla empatie je vždycky přemůže.
Ať je provází síla vašeho příběhu.
Majitelka e-shopu s výukovými materiály mě oslovila v rámci programu Shoptet partner s nabídkou na vytvoření textů na web.
Spolupráce snů.
Jako bývalá učitelka jsem nemusela dlouho přemýšlet, jaké jsou hlavní benefity pro cílovou skupinu a mohla jsem mluvit přímo k ní.
Děkuji za tuto příležitost.
Česká značka ortopedické obuvi svorto s.r.o. si ode mně nechala vypracovat to, co dělám nejraději.
Hodnoty, misi a především příběh značky. Jelikož je to rodinná firma s tradicí sahající až do dov první republiky, takový úkol se plnil jedna báseň.
Zuzka Fajmonová je talentovaná fotografka z Liberce. Nabízí fotky a videa ze svatby, originální portréty, zároveň se specializuje na reklamní fotky a promo videa.
Zuzka si ze začátku web psala sama. Později jsem jí začala s texty pomáhat, a nakonec jsem ji českou i anglickou verzi webových stránek přepsala.
Kromě textů na web a emailů, jsem vytvořila pro Zuzanu také Brand Voice Manuál – unikátní dokument, který vystihuje tonalitu značky.
Ten může Zuzka zasílat svým reklamním klientům, které zajímají hodnoty a mise její značky. Především ho ale využívá k tomu, aby veškerá její písemná komunikace i prezentace na sociálních sítích byla vždy konzistentní a v souladu s misí a hlasem, který jsem pro ni vytvořila.
Zuzka texty na web dává postupně, proto se při prohlížení portfolia řiďte jen těmi stránkami, na které přímo odkazuji.
Se značkou Fotofa spolupracuji dlouhodobě. Klientka na webu stále pracuje, někdy si texty doplní sama a až poté mi je zašle ke korektuře.
I tak může vypadat spolupráce s copywriterem.
Jako bývalá učitelka a matka předškolního dítěte jsem byla nadšená, když mě klient oslovil s projektem Bewinner. Zakázka zněla vytvořit kompletní stránky projektu, které budou dostatečně stručné, ale budou také obsahovat veškeré informace pro rodiče.
Když si stránku prohlédnete, bude vám jasné, s jakými problémy jsme se potýkali:
Zároveň podávat informace co nejcitlivější formou, protože když jde o děti a jejich duši, člověk se pouští do nebezpečných vod.
Pro klienta jsem navrhla:
Můj vlastní web je má výkladní skříň. Česká i anglická verze webu přesně odráží hlas značky, který jsem si vytvořila.
Nahlédněte do tohoto dokumentu.
Jedná se o brand voice manuál, někdo tomu říká tone of voice, jiný průvodce tonalitou.
K jeho tvorbě musím poznat vás a vaši značku.
K tomu slouží celá sada otázek, kterými se doberu až k duši vaší značky.
Projděte si ho a potom se volně projděte mým webem a sledujte, jak do sebe všechno zapadá. Tak totiž vypadá, když brandový stratég a copywriter pracují v naprosté symbióze.
David Fajmon je skvělý muzikant z Liberce. Webovou prezentaci mu tvořila manželka Zuzka a jako fotografka se soustředila především na skvělé fotky. Do samotných textů na webu jsem Davidovi nemluvila.
Nemylte se, copywriter není někdo, u koho si objednáte konzultaci a on vám řekne, že je všechno špatně a vnutí vám vaše služby. Davidovy texty jistě nejsou dokonalé, na mnoha místech poznáte, že je nepsal profík, ale jsou autentické.
Z webu na člověka dýchne to, jak jako muzikant působí – že je vděčný svým klientům za to, že pro ně může hrát. Kde to ale drhlo, byl email, který David posílal klientům, když poptali jeho služby.
Bylo třeba potenciálním klientům podat věcné informace profesionální formou, ale zároveň udržet jejich pozornost. Právě takový email jsem pro Davida po konzultaci napsala.
Půjčovna a prodejna lyží Happy Sport je můj srdcový klient. Kdybych si mohla vybrat, psala bych jen o lyžování. Pro Happy Sport jsem začala pracovat jako externí copywriter v říjnu 2022. V zimě jedeme lyže, v létě paddleboardy a letní aktivity na ven.
Co všechno jsme s Happy Sportem zvládli?
Pro webový magazín Entuzio jsem pracovala od dubna 2022 do února 2023. Psala jsem články podle přesně dané struktury o produktech, službách či jejich kategoriích. Na práci se mi líbilo, že narozdíl od většiny magazínů tohoto typu v Entuziu jsme se nesnažili pouze natahat klienty z vyhledávání, nýbrž podat jim opravdu kvalitní obsah. Součástí mé práce tak bylo důkladné posouzení zdrojů, ověřování informací, a hlavně studium uživatelských recenzí jednotlivých produktů.
V rámci psaní pro Entuzio jsem se naučila, že každé téma, jakkoliv zní na začátku nepřístupně lze zpracovat čtivě a záživně. A také jsem zjistila, že právě v copywritingu moje neutuchající zvídavost dostává pořádně nažrat. Psala jsem například o:
Pro tohoto skvělého výrobce sušeného masa jsem napsala několik článků v rámci barterové spolupráce. Balíček se sušeným masem a domácím medem mi vždy udělal obrovskou radost. Klient měl naprosto jasnou SEO strategii, kterou pro něj copywriter měl plnit.
Tím odpadla starost s vymýšlením témat na web. Dostala jsem klíčová slova a spolu s klientem jsme se probrali také inspirací ze zahraničí a vymysleli téma.
Pro MO Jerky jsem napsala tyto tři články.
10 důvodů, proč sáhnout po jerky
Optimalizaci pro vyhledávače nabízím klientům jen v případě, že zahrnutí klíčových slov nenaruší čitelnost textu. Prodejní články na blogu mají především budit důvěru zákazníků, dodat jim informaci, kterou hledají a v neposlední řadě přispět k prodeji.
V tomto případě vše fungovalo právě proto, že klient měl jasnou SEO strategii, chápal, že SEO není jen o klíčových slovech, ale především o struktuře webu a že výsledky se nedostaví hned.
S takovými klienty je radost pracovat.
Pro indickou značku prémiového čaje jsem vytvořila webové stránky, Instagramové příspěvky a budeme dále spolupracovat.
Klientka už nějaké texty měla a poskytla mi spoustu materiálů, které jsem musela prostudovat.
Měla jasno v tom, že nechce jen prodávat čaj. Že její mise přesahuje prémiový zážitek, který nabízela. Na tom jsme spolu pracovaly. Vytvořila jsem:
A pak už jsem mohla začít psát.
Blog u Sousedovic Toníčka jsem zakládala roku 2017. Tehdy jsem o copywritingu nevěděla zhola nic, a právě zde jsem zjistila, jaké možnosti online svět nabízí. Mé první články zdaleka nedosahují úrovně, jakou si dnes držím, ale právě proto je miluji. Když si projdete blog, sami můžete posoudit, kam jsem se posunula.
Když si čtu staré články, nutí mě to k pokoře. Žádný bloger, spisovatel ani copywriter se nezrodil najednou z čistého talentu. Všichni se vyvíjíme a rosteme.
Na tomto webu jsem se mimo jiné naučila:
Roku 2021 jsem měla sen. Prosadit se na trhu s kurzy osobního rozvoje s unikátními kurzy dějepisu. Nebyl to tak dobrý nápad, jak jsem si myslela. Přes veškerou snahu se mi nepodařilo prodat světu dějepis jako nutnou dovednost pro život. Dnes vím, co jsem dělala špatně a jednou se k webu vrátím.
Ale přesto svůj dějepisný projekt zařazuji do portfolia, protože mi dal tvrdou školu.
Ale hlavně jsem pochopila, kolik práce stojí za každým podnikáním a nesmírně vzrostl můj obdiv ke každému, kdo se odvážil vybudovat business z ničeho a prodávat své produkty a služby. Moc mi to pomáhá pochopit námitky a návrhy klientů, vžít se do nich při vyjednávání a diskuzích.
Chtějte copywritera, který sám podniká, lépe vám porozumí.
Portál Mojelahve miluji od chvíle, kdy jsem se zamilovala do kvalitního vína. Proto jsem byla nadšená, když jsem pro ně mohla napsat reportážní článek z Otevřených sklepů v mých milovaných Rakvicích.
Takový reportážní článek má většinou jasně danou strukturu. Čtenář v něm hledá konkrétní informace, v tomto případě:
Když pro někoho píšu reportáž nebo cestopisný článek, musím už na samotné akci myslet na to, jaké informace do článku zahrnu. Často klienti také chtějí autorské fotky. Proto si většinou domlouvám reportáž před tím, než se na akci vydám, jako v tomto případě.
Obchod s dětským zbožím pod značkou andos je můj srdcový projekt.
Klient, který chápe sílu příběhu, jasného hlasu značky a skvěle definovaných hodnot.
Píšu pro ně především podrobné produktové popisky dětských elektrických autíček a autentických plyšáků.
Projekt InTempo nabízí služby virtuálních asistentů klientům.
Psala jsem pro ně copy na Instagram a upravovala texty na webu.
Pro svou klientku svatební a uměleckou fotografku, Zuzanu Fajmonovou, jsem napsala anglické texty na její web a brand voice manuál.
Texty na web vkládá postupně. Jako mnoho jiných vytížených podnikatelů s tím nespěchá, proto zde nabízím jen výběr již hotových stránek. Zbylé stránky v angličtině si překládala sama a mé úpravy bude teprve zapracovávat.
Spolupracuji s britskou marketingovou agenturou Croud a lokalizuji texty na sociální sítě především pro automobilku Ford.
Texty buď sama převádím do češtiny nebo kontroluji cizí práci.
